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Última actualización: 20 de agosto de 2026.
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Datos que recabamos
Sólo lo que tú nos envías. Si usas el formulario de contacto, éste abre tu propio programa de correo con el mensaje listo para enviar: desde esta página no se transmite nada, y lo recibimos como un correo normal. Si nos escribes o nos llamas directamente, tenemos lo que decidiste contarnos.
En concreto podemos tratar: nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio de instalación y la información sobre tu agua y tu instalación hidráulica que nos proporciones. No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros a través de este sitio.
Nuestro proveedor de hospedaje conserva registros estándar de servidor (dirección IP, navegador, páginas solicitadas, hora), como cualquier servidor web. No los usamos para construir un perfil tuyo.
Para qué los usamos
Finalidades primarias, necesarias para la relación con nosotros: responderte, agendar y realizar el análisis de agua, cotizar, instalar y dar mantenimiento y garantía a tu equipo.
No usamos tus datos para finalidades secundarias como mercadotecnia o prospección comercial. Si algún día lo hiciéramos, te lo pediríamos aparte y podrías negarte sin que eso afecte el servicio.
Cookies
No utilizamos cookies. Ni de analítica, ni de publicidad, ni de preferencias. Por eso no verás un aviso de consentimiento en este sitio: no hay nada que consentir. Tu navegador puede guardar cosas por su cuenta (imágenes en caché, autocompletado de formularios), pero eso es cosa de tu navegador y nosotros no podemos leerlo.
Transferencias
No vendemos, rentamos ni comercializamos tu información, y no la compartimos para la mercadotecnia de nadie. La compartimos únicamente con el personal o instalador que atiende tu servicio, y en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP o cuando la autoridad competente lo requiera.
Cuánto los conservamos
- Consultas que no se convierten en clientes: alrededor de dos años.
- Expedientes de clientes: mientras conserves el equipo, porque la garantía y el historial de filtros dependen de ello.
- Registros de servidor: lo que conserve por defecto nuestro proveedor de hospedaje.
Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento. Para ejercerlos manda una solicitud a contacto@waterpod.org indicando tu nombre, un medio para contestarte, la descripción clara de los datos y el derecho que quieres ejercer, y un documento que acredite tu identidad o la representación legal.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Podemos conservar cierta información cuando la ley nos obligue.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante el organismo garante competente en materia de protección de datos personales.
Revocar tu consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado, escribiendo al mismo correo. Ten en cuenta que en algunos casos la revocación puede impedir que sigamos prestándote el servicio o la garantía.
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